対応力も大事

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運輸業界においては、高齢化社会の進展を受けて、いろいろなサービスを提供しています。たとえば、シニア向けサービスがその例です。やはり、運輸業界に対する需要が高まっていることから、運輸会社は食事や日用品などを定期配送するサービスを行っています。これまでは、「モノを運ぶ」サービスのみを提供するのが、その特徴でしたが、今現在では、顧客とのコミュニケーションを含めた総合的なサービス業に変化しています。以前は、燃料価格の高騰がおきているために、運送事業にとっては、不利な状況になると思われました。しかしながら、こうした状況の中でも、何とかしようとする気風が流れており、付加価値の高いサービス開発を行うことで、顧客を取り込む企業努力をしています。

運輸業界ならびに物流業界においては、トラックドライバーやタクシードライバーの減少や高齢化により、いろいろな種類のドライバーの数が不足しています。これは、全国的なレベルでの問題です。そのため、ドライバー求人が、これまで以上に増加しています。また、近年では中型自動車免許制度が新設されたこともあり、こうした免許を持っている人は、ドライバー求人に応募するとかなり厚遇されます。それというのも、この制度が設けられたために、普通免許では5トン以上の中型トラックを運転できなくなったのです。このことから、ドライバー求人においては、中型自動車免許を取得している人材は非常に求められています。団塊の世代が一斉に退職したり、ドライバーの高年齢化もあり、ドライバー求人がますます増えています。